東莞環(huán)保空調(diào)的核心零部件提供5 年免費(fèi)保修服務(wù)，這一期限遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋濕簾、電機(jī)等核心關(guān)鍵部件。

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除核心零部件外，品牌的保修政策還按設(shè)備部件分級(jí)設(shè)定：主機(jī)整體保修2 年，整機(jī)基礎(chǔ)保修為1 年（非人為、不可抗力損壞前提下）。不同機(jī)型的基礎(chǔ)保修期限可能略有差異，部分機(jī)型整機(jī)保修為 12 個(gè)月，部分則為 24 個(gè)月，但核心零部件 5 年保修的政策保持統(tǒng)一。
在保修范圍內(nèi)，非人為因素導(dǎo)致的零部件損壞可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)；若因使用不當(dāng)、自然災(zāi)害或自行改裝等人為原因造成損壞，則需收取相應(yīng)維修費(fèi)用，保修期過期后還可辦理續(xù)保繼續(xù)享受維保服務(wù)。